¿Tu hotel deja reservas en el buzón mientras hace check-in? Audítalo gratis
Comprobamos al instante si un huésped puede reservar o consultar desde tu web sin fricción. Ves la nota sin registrarte.
Señales de que pierdes llamadas en tu hotel
Recepción ocupada con check-in. La llamada de reserva se va al buzón.
- Recepción está liada con un check-in y la llamada de una reserva directa se va al buzón.
- Tu web empuja a reservar por portales (con comisión) en vez de facilitar la reserva directa por teléfono.
- El número no es pulsable en el móvil ni se ve el horario de recepción.
- No hay WhatsApp para consultas de traslados, disponibilidad o late check-out.
¿Cuánto está en juego en hoteles?
Una hotel recibe de media entre 200 y 1000 llamadas al mes, y el 35% se queda sin atender (la media del sector). La auditoría te dice qué fallos concretos de tu web agravan esa cifra — y cómo arreglarlos.
Calcula tu pérdida exacta para hoteles →Preguntas frecuentes — Hoteles
¿Por qué me interesa captar la reserva directa por teléfono?
La reserva directa evita la comisión de los portales. Si la llamada se pierde porque recepción está ocupada, ese margen se va. La auditoría revisa si tu web facilita o entorpece la reserva directa.
¿La IA puede atender en varios idiomas?
Sí. La recepcionista con IA atiende reservas y consultas en varios idiomas, útil para huéspedes internacionales, sin saturar a la recepción humana.
¿Gestiona consultas además de reservas?
Sí: traslados, horarios, disponibilidad, servicios del hotel. Resuelve las consultas frecuentes 24/7 y deja a recepción centrada en el huésped que tiene delante.
¿Qué analiza la auditoría exactamente?
Teléfono visible y pulsable, WhatsApp, horarios de recepción, número de campos del formulario, web responsive y HTTPS. Todo lo que influye en que una reserva directa se concrete o se pierda.