Mantén tu número
El desvío permite conservar el número publicado. Puedes activar la IA siempre, fuera de horario o solo cuando nadie contesta.
Guía de implementación
Cómo funciona una recepcionista IA
Conecta tu teléfono, define qué puede responder y decide cuándo debe agendar, tomar un mensaje o transferir a una persona. Sin cambiar tu forma de trabajar de golpe.
1. Conecta el teléfono
Desvía llamadas desde tu número actual o activa un número dedicado.
2. Define el conocimiento
Servicios, horarios, zonas, precios autorizados y preguntas frecuentes.
3. Configura acciones
Agenda, captura de datos, WhatsApp, avisos y transferencias.
4. Prueba y ajusta
Ensaya casos normales, urgencias, ruido, interrupciones y peticiones fuera de alcance.
Puesta en marcha
Configura respuestas permitidas
La base de conocimiento contiene información aprobada por tu empresa. Evita que el agente improvise precios, disponibilidad o compromisos.
Conecta agenda y herramientas
Según el flujo contratado, la IA consulta calendario, registra datos en el CRM, envía WhatsApp o avisa al equipo.
Define responsables y horarios
Cada tipo de llamada puede tener un destino, una franja horaria y una alternativa si nadie está disponible.
Qué ocurre durante una llamada
Identifica el motivo
La IA escucha la petición, confirma los datos relevantes y clasifica la intención antes de ejecutar una acción.
Resuelve tareas autorizadas
Puede responder preguntas frecuentes, registrar un aviso, proponer una cita o recopilar la información necesaria.
Escala con contexto
Cuando una regla lo exige, transfiere o notifica al equipo con el nombre, teléfono y resumen del motivo.
Usa una salida segura
Si no entiende o la petición queda fuera de alcance, vuelve a preguntar una vez y después toma un mensaje o escala. No debe inventar una respuesta.
Siguiente paso
Comprueba el flujo con tu negocio
Te preparamos una demo con tus horarios, preguntas frecuentes y reglas de transferencia.
Solicitar demo