Recepcionista IA para instaladores
Atiende llamadas y WhatsApp mientras estás en obra. Recoge el motivo, la dirección y el contacto para que tu equipo decida el siguiente paso.
Ejemplo ficticio de atención
Un aviso mientras estás en obra
- Quien llama
- El aire acondicionado de mi local no enfría. ¿Podéis venir a revisarlo?
- Recepcionista IA
- ¿En qué dirección está el local y a qué número puede llamarte el equipo?
- Aviso al equipo
- Aire acondicionado sin enfriar · dirección y contacto facilitados · solicita revisión.
Tu equipo valora el aviso y confirma disponibilidad y precio. La IA no diagnostica ni promete una visita.
Calcula el coste de tus llamadas perdidasTu equipo decide qué pasa después.
El aviso llega con lo necesario
Motivo, dirección y contacto, con las preguntas que acordemos contigo. El técnico confirma la visita, el diagnóstico y el precio.
Lo probamos antes de activarlo
Revisamos tu número, horarios y quién recibe cada aviso. Probamos una llamada y qué ocurre cuando el cliente necesita hablar con una persona.
Desde 99 €/mes + IVA. Llamadas y WhatsApp incluidos según el plan; telefonía humana e integraciones especiales, aparte.
¿Usáis un programa de gestión o hacéis seguimiento de presupuestos?
Praxedo, STEL Order, Holded y Fixner no tienen un conector estándar activo. Primero comprobamos si podemos conectar vuestra cuenta y presupuestamos el trabajo por separado.
El seguimiento sobre presupuestos de otro programa necesita una fuente de datos comprobada y un piloto supervisado. Tu equipo aprueba a quién escribir, el mensaje y el horario; recibe las respuestas y confirma cualquier acuerdo.
Google Calendar y Outlook requieren permisos y una prueba de disponibilidad y creación de citas. Para WhatsApp revisamos el número, el alta y las reglas de envío antes de usarlo.
Una recepción para los servicios que realmente prestas
Si atendéis climatización, fontanería o electricidad, definimos qué datos pedir y quién recibe cada tipo de consulta. El técnico confirma disponibilidad y diagnóstico.
Para clientes que aún están definiendo su proyecto, EnerInstal ofrece guías para preparar una instalación y buscar profesionales por servicio y provincia. La disponibilidad de profesionales no está garantizada.
Las dos tareas que siempre se quedan para luego
Estás en obra y no coges el teléfono. O mandas un presupuesto y pasan dos semanas sin noticias. Elige tu gremio y ve directo al problema que te está costando trabajo.
No perder llamadas
Seguimiento de presupuestos
Pilotos en Latinoamérica
¿Tu empresa trabaja en México o Colombia?
Estamos adaptando la recepción de llamadas para plomería, aire acondicionado y servicios eléctricos en ambos países. Primero revisamos telefonía, cobertura y la forma de trabajar de cada empresa.
Preguntas frecuentes
¿La IA entiende vocabulario técnico de instalador?+
Revisamos contigo servicios, zonas, horarios y preguntas frecuentes antes de activar. Para una avería recoge la información acordada y deriva lo que requiere criterio profesional; no diagnostica por su cuenta.
¿Puede dar seguimiento a presupuestos pendientes?+
Un flujo supervisado con una fuente de datos compatible requiere validación y presupuesto separados. Tu equipo aprueba el mensaje, cada respuesta vuelve a una persona y el resultado se mide contra cierres verificados. Las conexiones con Praxedo, STEL Order u Holded no se dan por activas.
¿Qué pasa cuando una urgencia llega fuera de horario?+
La recepcionista aplica las reglas que apruebes: recoge los datos previstos, clasifica el aviso y notifica o transfiere por los canales configurados. No promete diagnóstico, disponibilidad ni tiempo de llegada si esa información no está verificada.
¿Funciona si trabajamos varios gremios a la vez?+
Sí, si acordamos los servicios, las preguntas y la persona responsable de cada tipo de aviso. El precio depende del plan, las rutas, los canales y el uso contratado; la telefonía humana se cotiza aparte.
¿Cumple con el RGPD y la AEPD para grabación de llamadas?+
La conformidad depende de la configuración y del tratamiento de cada empresa. Antes de activar debes documentar finalidad, base jurídica, información, grabación o transcripción, accesos, retención, proveedores y atención de derechos. Revisa el alcance con tu DPD o asesoría; nuestra guía enlaza las fuentes oficiales del RGPD y la AEPD.
¿Está homologado como solución Kit Digital?+
No presentamos el producto como homologado. Si quieres usar una ayuda vigente, primero verificamos contigo la convocatoria, la categoría aplicable y el agente digitalizador antes de incluirla en una propuesta.
Vemos una llamada de tu negocio
Habla con Sara desde tu navegador o reserva una demo para revisar juntos cómo atendería a tus clientes.