Residencias de mayores · Auditoría gratuita
Auditoría gratuita para residencias de mayores: ¿atiendes a las familias que llaman preocupadas?
En 30 segundos te decimos si un familiar puede contactar e informarse desde tu web sin fricción. Resultado inmediato, sin registro.
Señales de que pierdes llamadas en tu residencia de mayores
Familiares preocupados llaman fuera de horario. Si no contestas, contratan otra residencia.
- Una familia con una situación urgente llama el domingo por la tarde y no encuentra a nadie ni un canal claro.
- Tu web transmite poca cercanía: el teléfono está escondido y no hay forma sencilla de pedir información.
- El número no es pulsable en el móvil, donde un hijo busca residencia para sus padres.
- No hay WhatsApp para esa primera consulta delicada que muchos prefieren no hacer por teléfono.
¿Cuánto está en juego en residencias de mayores?
Una residencia de mayores recibe de media entre 120 y 500 llamadas al mes, y el 40% se queda sin atender (la media del sector). La auditoría te dice qué fallos concretos de tu web agravan esa cifra — y cómo arreglarlos.
Calcula tu pérdida exacta para residencias de mayores →Preguntas frecuentes — Residencias de mayores
- ¿Por qué importa tanto la primera llamada de una familia?
- Elegir residencia es una decisión emocional y meditada. Si en el primer contacto no hay respuesta o cuesta informarse, la familia contrata otra residencia. La auditoría revela si tu web acompaña o frena ese primer paso.
- ¿La IA es adecuada para un tema tan sensible?
- La recepcionista con IA atiende con tono cuidado, da la información general que configures (plazas, servicios, cómo agendar una visita) y deriva al equipo humano para la conversación personal. No sustituye el trato; evita que la primera llamada se pierda.
- ¿Puede agendar visitas a las instalaciones?
- Sí. Recoge los datos del familiar, sus necesidades y agenda una visita guiada con tu equipo, también fuera de horario de oficina.
- ¿Compensa el coste para una residencia?
- Con mensualidades elevadas, recuperar una sola plaza al año que antes se habría perdido compensa el servicio (desde 29 €/mes) muchas veces.