Chatbot para empresas con IA:
cada consulta con un siguiente paso
Cuando un cliente llama o escribe, Recepcionista pregunta qué necesita y recoge sus datos. Responde con la información de tu negocio y te deja el aviso para seguir la conversación.
Chatbot para empresas: criterios clave
- Para quién
- Empresas que reciben consultas por teléfono y WhatsApp Business y necesitan responder rápido sin ampliar recepción.
- Qué automatiza
- Preguntas aprobadas, recogida de datos y avisos. Citas solo con agenda conectada y probada.
- Canales
- Teléfono y WhatsApp según configuración; email y conectores se acuerdan y comprueban aparte.
- Cuándo escala
- Cuando detecta urgencia, compra de alta intención, reclamación sensible o petición que requiere una persona.
- Diferencia clave
- No es un bot de botones: usa IA conversacional para entender contexto y mantener una conversación natural.
- Precio
- Autónomo: 99 €/mes, 200 minutos y 1.000 mensajes de WhatsApp; Equipo: 199 €/mes, 900 minutos y 1.000 mensajes de WhatsApp; Pro: 299 €/mes, 1.500 minutos y 1.000 mensajes de WhatsApp. WhatsApp conversacional incluido en todos los planes. Minutos adicionales de voz IA: 0,18 €/min. Precios sin IVA. Empresa y telefonía humana a medida.
¿Tu empresa pierde clientes por no poder atender?
Muchos negocios pierden oportunidades comerciales cuando no responden a tiempo por teléfono o WhatsApp.
Llamadas perdidas fuera de horario
Fuera de horario no hay nadie para recoger el motivo ni decidir si conviene avisar a la persona de guardia.
WhatsApp sin responder
WhatsApp es un canal habitual de contacto con empresas. Sin respuesta organizada, las conversaciones se enfrían o se pierden.
Citas que no se agendan
Alguien pide una visita y el equipo no sabe qué horario prefería ni quién debía comprobar la agenda.
Respuestas aprobadas, y una persona cuando hace falta
No se trata de decidir por tu equipo: se trata de recoger lo necesario, responder las dudas previstas y dejar las excepciones a una persona responsable.
Atiende llamadas con voz natural
Voz en español de España, no robótica. Conversa con tus clientes, responde preguntas y recoge información.
Responde WhatsApp al instante
Con el canal configurado, responde con servicios y precios aprobados. No promete disponibilidad sin confirmarla.
Confirma citas solo con una agenda conectada
Revisamos permisos y probamos la consulta y creación de citas antes de comunicar un hueco al cliente.
Usa tu información aprobada
Revisas servicios, precios y horarios; si falta un dato, pasa la pregunta al equipo en lugar de inventarlo.
¿Por qué un chatbot IA frente a otras opciones?
| Característica | Empleado | Buzón de voz | Recepcionista IA |
|---|---|---|---|
| Disponibilidad | Horario laboral | Siempre (solo graba) | 24/7 activo |
| Coste mensual | Depende del equipo | Depende de tu operador | 99 €/mes con límites; otros planes y telefonía aparte |
| Atiende llamadas | Sí | No, solo graba | Sí, con voz IA |
| Responde WhatsApp | Si está disponible | No | Con el canal configurado |
| Agenda citas | Según su agenda | No | Solo tras confirmar con agenda conectada |
| Escalabilidad | Limitada | N/A | Según volumen contratado |
| Vacaciones/Bajas | Interrumpe servicio | N/A | Disponible fuera de horario configurado |
Un servicio que se configura para tu sector
Acordamos preguntas, información y responsables. No hay un modelo autónomo distinto para cada gremio.
Preguntas frecuentes sobre chatbots para empresas
¿Qué es un chatbot para empresas?
Es un asistente que atiende por los canales configurados, recoge los datos acordados y responde con información aprobada. Cuando la consulta requiere decisión o faltan datos, deja el caso a una persona. La agenda y las transferencias se prueban antes de activarlas.
¿Funciona con WhatsApp Business?
Sí, tras configurar el número, los permisos y el canal de Meta. Los mensajes salientes y las confirmaciones requieren reglas, consentimiento cuando corresponda y una cita efectivamente confirmada.
¿Puede atender llamadas telefónicas reales?
Sí, esa es nuestra principal diferencia. El chatbot de Recepcionista.com atiende llamadas con voz natural en español de España. No es un menú IVR: mantiene una conversación real, entiende lo que necesita el cliente y actúa en consecuencia.
¿Cuánto cuesta un chatbot empresarial?
Autónomo: 99 €/mes, 200 minutos y 1.000 mensajes de WhatsApp; Equipo: 199 €/mes, 900 minutos y 1.000 mensajes de WhatsApp; Pro: 299 €/mes, 1.500 minutos y 1.000 mensajes de WhatsApp. WhatsApp conversacional incluido en todos los planes. Minutos adicionales de voz IA: 0,18 €/min. Precios sin IVA. Avisamos al 80 % del consumo. Los minutos de voz IA por encima del plan cuestan 0,18 €/min, sin IVA. Acordamos la activación del consumo adicional antes de superar el límite. Sin cargos adicionales automáticos. Empresa se presupuesta a medida. Números, telefonía humana e integraciones especiales se acuerdan aparte.
¿Necesito conocimientos técnicos para configurarlo?
No. El proceso de onboarding es guiado: nos cuentas sobre tu negocio, horarios, servicios, precios y protocolos para configurar el flujo antes de producción.
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