Kit Digital — Gestión de clientes
CRM, gestión de leads, oportunidades, comunicaciones con clientes, automatizaciones.
Importe oficial publicado por red.es. Verifica el importe vigente en la resolución de tu expediente antes de acordar la solución.
Un CRM ayuda a saber quién pidió un presupuesto, qué se le respondió y quién debe llamar después. La categoría de gestión de clientes tiene requisitos propios; contratar un CRM no convierte cualquier servicio en subvencionable.
Importes por segmento
Cuánto bono te corresponde según el segmento de tu empresa.
| Segmento | Empleados | Importe | |
|---|---|---|---|
| Segmento I | 10-49 empleados | 4000 € | Calcular → |
| Segmento II | 3-9 empleados | 2000 € | Calcular → |
| Segmento III | 0-2 empleados | 2000 € | Calcular → |
| Segmento IV | 50-99 empleados | 10.000 € | Calcular → |
| Segmento V | 100-249 empleados | 14.000 € | Calcular → |
La categoría exige las funcionalidades y los usuarios indicados en las bases. No implica que Recepcionista.com esté adherida ni que el servicio sea subvencionable.
Qué buscar en una solución de gestión de clientes
- ✓Importar los contactos actuales y poder exportarlos después
- ✓Registrar consultas, ofertas, presupuestos y tareas comerciales
- ✓Ver el estado de cada oportunidad sin rehacer una hoja de cálculo
- ✓Repartir el seguimiento entre las personas del equipo
- ✓Comprobar permisos, usuarios incluidos y conexión con el software actual
Errores frecuentes a evitar
- !Prueba una consulta y un presupuesto reales antes de cambiar el trabajo del equipo.
- !Compara el coste de implantación y el precio de renovación, además de la licencia.
- !Pide por escrito qué datos se sincronizan con facturación y qué hay que introducir a mano.
Categorías que se combinan bien
El bono total del segmento se reparte entre varias categorías. Estas combinan típicamente con Gestión de clientes:
- Gestión de procesosSoftware para contabilidad, facturación, inventario, compras y otros procesos internos, según los requisitos de la categoría.
- Comunicaciones segurasCifrado de comunicaciones internas, VPN, protección de canales de mensajería empresarial.
- Business Intelligence y analíticaCuadros de mando, KPIs, integración con fuentes de datos internas y externas.
Preguntas frecuentes — Gestión de clientes
›¿Un CRM con WhatsApp entra automáticamente en el Kit Digital?
No. El acuerdo y la solución deben cumplir los requisitos de la categoría. Una conexión con WhatsApp no demuestra subvencionabilidad ni convierte el servicio en una solución de comunicaciones seguras.
›¿Puede servir para un negocio que trabaja con citas?
Puede ayudar a registrar consultas y seguimiento. Comprueba qué permite hacer con la agenda y quién confirma una cita; los requisitos del programa y la utilidad para tu negocio deben revisarse por separado.
Otras categorías Kit Digital
Cada categoría tiene su propia página con importes por segmento y guía editorial:
Recursos relacionados
Sobre estos datos: los importes y categorías proceden de las convocatorias publicadas por red.es. La información sobre proveedores es un snapshot público tomado en la fecha indicada — no reciben ningún incentivo de nuestra parte ni nosotros del suyo. Los proveedores cambian su oferta Kit Digital frecuentemente; verifica condiciones vigentes antes de solicitar.