Recepcionista IA para
SAT electrodomésticos
Un frigorífico que no enfría con comida dentro es urgencia. Si no contestas en 30 minutos, el cliente busca otro SAT. La IA cualifica marca, modelo y avería, y agenda con el técnico que tiene los repuestos.
Sin tarjeta de crédito · Activo en menos de 5 min
Todo lo que necesita tu SAT
Cualifica marca y modelo
Bosch, Siemens, Balay, LG, Samsung, Whirlpool, Indesit, Beko. La IA pregunta marca, modelo y nº de serie para que el técnico lleve los repuestos correctos.
Triaje por urgencia
Frigorífico no enfría con comida → urgencia. Lavadora no centrifuga → cita 48h. Microondas con luz fundida → cita en horario. Aplica tu protocolo.
Garantías y SAT oficial
Si tu empresa es SAT oficial de marcas (Bosch, BSH, Whirlpool), la IA pregunta si está en garantía y aplica el protocolo de la marca correctamente.
Presupuestos orientativos
Informa rangos de precio por tipo de avería (placa, motor, resistencia). Para reparaciones >50% precio nuevo, sugiere si renovar es más rentable.
Preguntas frecuentes
?¿Distingue producto en garantía de fuera de garantía?
Sí. Pregunta fecha de compra y aplica protocolo distinto: en garantía → SAT oficial sin cargo al cliente; fuera de garantía → presupuesto orientativo y cita.
?¿Conoce las marcas principales del mercado español?
Sí. Configuras las marcas que reparas (Bosch, Siemens, Balay, BSH, LG, Samsung, Whirlpool, Indesit, Beko, Teka, Fagor, Edesa, Aspes) y la IA pregunta por la correcta.
?¿Cubre electrodomésticos de gama industrial?
Sí. Si la consulta es de hostelería (cámara frigorífica, lavavajillas industrial), la IA detecta el contexto y deriva al equipo de SAT comercial con tarifa B2B.
?¿Funciona para SAT multi-marca pequeño?
Sí. Para SAT independiente que repara varias marcas sin ser oficial, la IA explica al cliente la diferencia con honestidad y aplica tarifa propia.
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