Chatbot WhatsApp
para Empresas de Climatización
Atiende solicitudes de presupuesto, urgencias y mantenimientos RITE por WhatsApp 24/7. Recupera el 15-25% de los presupuestos sin cerrar con seguimiento automático.
Qué puede hacer el chatbot de WhatsApp en tu empresa de climatización
Diferencia urgencia de revisión
El chatbot identifica si una avería es urgencia (sin frío en agosto, fuga de gas refrigerante) o mantenimiento programable.
Pre-cálculo subvención MOVES
Antes de la visita técnica, el chatbot pregunta vivienda, potencia y CCAA, y estima la subvención de aerotermia o bomba de calor.
Cadencia 3-7-14 de presupuestos
Plantillas Meta aprobadas para seguimiento automático de presupuestos sin cerrar. Recupera oportunidades olvidadas.
Multiidioma turístico
Castellano, catalán, inglés, francés, alemán — útil en costa y zonas con expatriados que solicitan instalación.
Preguntas frecuentes
¿El chatbot puede crear OT en Praxedo o STEL Order?
Sí. Cuando el cliente confirma cita por WhatsApp, el chatbot crea el ticket en tu Praxedo o STEL Order con técnico, dirección, equipo y motivo, sin re-tipear.
¿Cómo distingue una urgencia real?
Por palabras clave (fuga, sin frío, alarma de gas, hospital, residencia) y por hora de la llamada. Las urgencias reales se derivan al técnico de guardia; las consultas se programan en horario laboral.
¿Funciona con WhatsApp Business API?
Sí. Usamos plantillas Meta aprobadas para los recordatorios y seguimientos. Las conversaciones libres respetan la ventana de 24 horas de WhatsApp.
¿Compatible con CONAIF y AFEC?
Sí. Trabajamos con empresas asociadas a CONAIF y AFEC. Contacta para conocer las condiciones para socios.
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