Chatbot WhatsApp
para Fontaneros y Servicios del Hogar
Recibe solicitudes de presupuesto en WhatsApp y gestiona la asignación de técnicos automáticamente.
Qué puede hacer el chatbot de WhatsApp en tu fontanero
Solicitud de presupuesto por WhatsApp
El cliente describe el problema, adjunta fotos y el chatbot recopila toda la información para el técnico.
Clasificación de urgencias
Diferencia entre avería urgente (tubería rota, sin agua caliente) y trabajo programable. Prioriza según urgencia.
Asignación de técnico
Según disponibilidad y zona, el sistema asigna el técnico adecuado y confirma la visita al cliente.
Seguimiento del trabajo
El cliente puede consultar el estado de su solicitud y recibir aviso cuando el técnico esté de camino.
Preguntas frecuentes
¿El cliente puede enviar fotos del problema por WhatsApp?
Sí. El chatbot acepta fotos, que se guardan junto a la solicitud para que el técnico llegue informado.
¿Funciona para urgencias a cualquier hora?
Sí. El chatbot atiende 24/7. Para emergencias fuera de horario, puede activar el protocolo de urgencias con tarifa especial.
¿Puedo gestionar varios técnicos con zonas asignadas?
Sí. El sistema asigna automáticamente el técnico más cercano disponible según la dirección del cliente.
¿Se puede enviar el presupuesto y aprobarlo por WhatsApp?
Sí. El presupuesto puede enviarse en PDF y el cliente lo aprueba directamente en el chat.
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