STEL Order + Recepcionista IA para Empresas de Climatización
STEL Order es uno de los ERPs/FSMs más extendidos entre empresas instaladoras españolas, especialmente PYMEs de climatización. La integración con la recepcionista IA convierte cada llamada en una orden de trabajo o un presupuesto en STEL Order, sin re-tipear datos del cliente. Y los presupuestos enviados se siguen automáticamente por WhatsApp en los días 3, 7 y 14.
Casos de uso: STEL Order + Empresas de Climatización
Cliente nuevo llama por instalación de aerotermia — la IA crea ficha en STEL Order y agenda visita técnica
Mantenimiento RITE de comunidad — la IA identifica el contrato, agenda con técnico habitual y crea OT en STEL
Presupuesto de bomba de calor 12.500€ — seguimiento WhatsApp con PDF adjunto y cálculo de subvención MOVES
Avería de fan-coil en oficina — la IA crea aviso urgente con todos los datos del equipo y técnico de guardia
Beneficios
Órdenes directas en STEL Order
La cita pasa a OT con cliente, equipo, dirección y técnico, sin re-tipear ni cambiar de pantalla.
Histórico de mantenimientos
STEL guarda el histórico; la IA lo consulta para responder "¿cuándo fue mi última revisión?" sin movilizar al equipo.
Recuperación de presupuestos
Cadencia 3-7-14 por WhatsApp con plantillas Meta aprobadas. ROI superior al 7.000%.
Subvención MOVES preliminar
La IA calcula orientativamente la subvención (3.000€ aerotermia, etc.) antes de la visita.
Preguntas frecuentes
¿La IA crea presupuestos automáticamente en STEL Order?▼
No: los presupuestos los hace el técnico tras la visita. La IA crea la ficha del cliente, la oportunidad y la cita en STEL para que el técnico llegue con todos los datos.
¿Sigue el presupuesto incluso fuera del horario laboral?▼
Sí. La cadencia de seguimiento por WhatsApp funciona 24/7. Las plantillas se envían a horas razonables (10:00-19:00) automáticamente.
¿Puede gestionar varios técnicos?▼
Sí. La IA conoce las certificaciones de cada técnico (RITE, F-Gas, REBT) y asigna el correcto en STEL Order.
¿Trabajáis con AFEC?▼
Trabajamos con empresas asociadas a AFEC y CONAIF. Contacta para conocer las condiciones para socios.
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