STEL Order + Recepcionista IA para Empresas de Fontanería
Las empresas de fontanería que usan STEL Order pierden buena parte de su margen en avisos falsos, presupuestos sin cerrar y clientes nuevos que se van porque nadie atendió la llamada. La recepcionista IA califica cada llamada, cobra el aviso de urgencia si procede, crea la OT en STEL Order y sigue los presupuestos por WhatsApp hasta el cierre.
Casos de uso: STEL Order + Empresas de Fontanería
Fuga de agua nocturna — la IA califica gravedad, cobra aviso 50€ y crea OT urgente en STEL Order
Cliente pide presupuesto de reforma de baño — la IA crea oportunidad y agenda visita
Comunidad pide revisión de bajantes — la IA agenda con técnico que conoce la finca
Caldera de gas parada — la IA conoce si tiene contrato de mantenimiento y deriva correctamente
Beneficios
OT urgente con cobro previo
La IA cobra el aviso por enlace Stripe y crea la OT en STEL solo tras el cobro confirmado.
Histórico de instalación
La IA consulta STEL antes de derivar: si ya hizo una intervención hace 1 mes, lo sabe.
Seguimiento de reformas
Reformas de 3.000-8.000€ tienen ciclo largo. WhatsApp 3-7-14 evita perder la oportunidad.
Multiidioma para urgencias turísticas
Castellano, catalán, inglés, francés, alemán — útil en costa, expatriados, comunidades internacionales.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cobra el aviso de urgencia?▼
Por enlace de pago Stripe enviado por WhatsApp o SMS. El cliente paga, la OT se crea en STEL Order, el técnico se moviliza. Si no paga, no se crea OT.
¿Distingue contrato de mantenimiento de avería puntual?▼
Sí. La IA consulta el histórico en STEL: si el cliente tiene contrato, no cobra aviso; si no, cobra según tarifa.
¿Sincroniza con la facturación?▼
STEL Order incluye facturación. La IA notifica el cierre de la OT al técnico para que cierre el parte y la factura salga el mismo día.
¿CONAIF tiene tarifa especial?▼
Trabajamos con empresas asociadas a CONAIF. Contacta para conocer las condiciones para socios.
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