STEL Order + Recepcionista IA para Empresas Electricistas
STEL Order es la herramienta de gestión preferida por muchas empresas eléctricas instaladoras. Cuando la recepcionista IA recibe una llamada de presupuesto de autoconsumo solar (ticket medio 8.000-12.000€), crea la ficha en STEL Order, agenda visita técnica y luego sigue el presupuesto por WhatsApp hasta el cierre. Sin esa cadencia, el 60% de las oportunidades se evaporan.
Casos de uso: STEL Order + Empresas de Electricidad
Llamada por presupuesto autoconsumo — la IA crea oportunidad en STEL Order y agenda visita técnica con datos preliminares
Solicitud de boletín CIE — la IA registra el dato sin movilizar técnico y abre tarea administrativa
Avería en cuadro general — la IA crea aviso urgente con técnico de guardia y datos de la instalación
Inspección REBT 5 años en garaje colectivo — la IA agenda con técnico especialista y bloquea horario
Beneficios
Ficha cliente automática
Datos del cliente, dirección de la instalación, tipo de servicio — todo entra en STEL sin re-tipear.
Pre-cálculo MOVES III
La IA estima la subvención (600€/kWp solar residencial, etc.) antes de la visita, mejorando conversión.
Seguimiento de autoconsumo
Presupuestos de 8.000-12.000€ tienen ciclo largo. WhatsApp 3-7-14 mantiene la oportunidad viva.
Categoría REBT correcta
La IA conoce las habilitaciones de tu equipo y agenda en STEL Order al técnico autorizado.
Preguntas frecuentes
¿Es necesario que la IA tenga acceso al CRM completo de STEL?▼
No. Solo a las funciones que uses: crear oportunidad, crear cita, leer histórico de servicio. Los permisos se configuran granularmente por integración.
¿Distingue presupuesto pendiente de aceptado?▼
Sí. La IA solo hace seguimiento WhatsApp a los que están en estado "enviado" o "pendiente". Los aceptados o rechazados no reciben recordatorio.
¿Qué pasa con clientes que prefieren llamada en lugar de WhatsApp?▼
La IA pregunta el canal preferido la primera vez y lo guarda en STEL. Los que prefieran llamada reciben llamada saliente automática en lugar de WhatsApp.
¿FENIE tiene condiciones especiales?▼
Sí. Trabajamos con empresas asociadas a FENIE. Contacta para conocer las condiciones para socios.
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