No pierdas llamadas de electricidad por tener las manos ocupadas
El teléfono suele sonar en el peor momento: en plena instalación, al volante o cuando ya has cerrado. Si no puedes cogerlo, la recepcionista pregunta tipo de instalación, síntomas, dirección, urgencia y necesidad de boletín. Tú recibes el resumen por WhatsApp y decides qué hacer, sin parar el trabajo.
Probar mi recepcionistaGratis y sin compromiso. Revisamos una consulta de tu negocio.
Atender mientras trabajas
Entiende de qué hablan: cuadro que dispara, vivienda sin luz, boletín eléctrico y otras consultas habituales.
Pide lo que luego vas a necesitar: tipo de instalación, síntomas, dirección, urgencia y necesidad de boletín.
Si hay una urgencia, la marca como tal. Lo que puede esperar queda apuntado, no mezclado con lo urgente.
Manda el aviso al responsable por WhatsApp. No confirma una visita hasta que alguien del equipo dé el visto bueno.
Preguntas frecuentes
¿Cómo dejo de perder llamadas de electricidad?
Primero comprobamos con tu operador si tu línea admite el desvío cuando está ocupada, cuando nadie responde o al terminar el horario. En las llamadas que recibe, la recepcionista recoge los datos acordados y pasa el aviso. Probamos el desvío y una alternativa si falla antes de activarlo.
¿Sabe si es una urgencia o alguien que pide precio?
Sí, siempre que le des criterios claros. Pregunta por lo que ocurre, dónde es y cuánto corre prisa. En electricidad hay matices, así que el protocolo lo decides tú, no la IA.
¿Tengo que cambiar mi número?
Si tu operador permite el desvío, puedes mantener el número al que llaman tus clientes. Revisamos su coste, cómo activarlo y cómo quitarlo antes de ponerlo en marcha.