Fixner vs STEL Order
Fixner vs STEL Order: dos ERP+SAT españoles para PYMES instaladoras
Fixner y STEL Order son los dos ERPs cloud más populares entre PYMES instaladoras y empresas de servicio técnico en España. Ambos integran SAT + facturación + presupuestos en un único producto, ambos son agentes Kit Digital, y ambos cubren Verifactu. La diferencia real está en la maduración del módulo de campo, el modelo de precios y la estrategia de internacionalización.
Análisis editorial neutro. No somos partner, revendedor ni afiliado de Fixner ni de STEL Order. Las menciones a Recepcionista.com al final del artículo se refieren a cómo nuestra recepcionista IA se integra con ambos.
Tabla comparativa: Fixner vs STEL Order
| Característica | Fixner | STEL Order | Mejor |
|---|---|---|---|
| Origen | España, especializado en instaladores | España (2011), generalista PYMES servicios | — |
| Verifactu | Sí, nativo | Sí, nativo | Empate |
| Kit Digital (agente digitalizador) | Sí | Sí | Empate |
| Foco vertical | Instaladores (climatización, fontanería, electricidad) | Generalista — instaladores, mantenimiento, servicios | — |
| Módulo SAT/partes de trabajo | Maduro, con app móvil offline robusta | Sólido, app móvil mejorada en años recientes | Fixner |
| Facturación e impuestos | Completo (Verifactu, modelos) | Completo (Verifactu, modelos) | Empate |
| Geolocalización de técnicos | Sí, con planificación de rutas básica | Sí, con planificación más madura | STEL Order |
| API pública | Sí | Sí, REST documentada | Empate |
| Precio "desde" por usuario | Bandas competitivas, similar a STEL | 12-30€/usuario/mes | Empate |
| Curva de aprendizaje | Baja-media (foco vertical más estrecho) | Baja-media | Empate |
¿Cuál elegir según tu perfil?
Si tu perfil es:
Empresa instaladora pura (climatización + fontanería + gas) con 3-15 técnicos
→ Fixner. Fixner está pensado vertical-first: terminología, plantillas y flujos asumen instalador. La curva de adopción del equipo es más rápida porque el software "habla su idioma" desde el primer día.
Ver ficha completa de Fixner →Si tu perfil es:
PYME de servicios técnicos diversa (mantenimiento + reparaciones + reformas)
→ STEL Order. STEL Order es más generalista y se adapta a múltiples verticales. Si tu actividad mezcla instalación con otros servicios o vendes productos en el TPV físico, STEL Order cubre más casos sin forzar el modelo.
Ver ficha completa de STEL Order →Si tu perfil es:
Empresa con equipo de SDR que llama proactivamente a clientes
→ STEL Order. STEL Order tiene un módulo CRM/ventas más desarrollado para gestión de oportunidades; Fixner está más centrado en post-venta y SAT. Si la captación activa es parte del flujo, STEL Order da más juego.
Ver ficha completa de STEL Order →Preguntas frecuentes
¿Fixner o STEL Order para una empresa instaladora de 5 técnicos?▼
Para una instaladora pura de 5 técnicos, Fixner suele ganar por encaje vertical: menos configuración inicial, terminología familiar y flujos de SAT pulidos para el sector. STEL Order es válido pero requiere más adaptación de plantillas. Si además vendes producto en mostrador o tienes mostrador físico, STEL Order cubre el TPV nativamente.
¿Cuál integra mejor con Sage o A3 para la asesoría?▼
Ambos exportan a los formatos contables habituales (CSV con plantilla A3/Contasol/Sage). Ninguno comparte datos en tiempo real con la suite de la asesoría — el flujo es exportación periódica. Si la asesoría requiere conexión nativa, A3 Innuva o Sage 50 son opciones más integradas (a coste de perder el módulo SAT vertical).
¿Cuál tiene mejor app móvil para técnicos en obra?▼
Comparable: ambas funcionan offline, capturan firmas, fotos y consumos. Fixner tiene más madurez en escenarios offline puros (sótanos, naves industriales sin cobertura); STEL Order ha invertido fuerte en su app durante 2024-2025. Probar con el equipo real durante un día es la prueba decisiva.
¿Cuál atiende llamadas de clientes nuevos por la noche?▼
Ninguno. Fixner y STEL Order asumen que el contacto ya entró por otro canal. Las llamadas perdidas (entre el 30% y 40% en PYMES instaladoras según el informe Estado del Software PYME 2026) son un problema de captación que se resuelve con una capa de atención IA delante del ERP.
Antes de decidir
Fixner y STEL Order son productos comparables en cumplimiento y madurez. La elección suele resolverse por encaje vertical (Fixner para instaladores puros) o cobertura horizontal (STEL Order para servicios técnicos diversos). Independientemente del que elijas, la captura del primer contacto del cliente sigue dependiendo de personas — Recepcionista.com cubre ese hueco escribiendo en Fixner o STEL Order según corresponda.