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🎯 Definición

¿Qué es Lead?

Un lead es un contacto potencial que ha mostrado interés en tu producto o servicio, por ejemplo llamando a tu negocio o enviando un mensaje.

En marketing y ventas, un lead es una persona o empresa que ha mostrado interés en lo que ofreces. En negocios locales, los leads más valiosos son las llamadas telefónicas y los mensajes de WhatsApp — representan intención de compra inmediata. Un lead cualificado es aquel que cumple ciertos criterios (presupuesto, necesidad, urgencia). La IA conversacional puede cualificar leads automáticamente durante la llamada, preguntando las preguntas correctas y clasificando al contacto antes de pasarlo a tu equipo de ventas.

Tipo
Contacto potencial
Lead más valioso
Llamada telefónica
Tasa de conversión llamada
30-50%
Tasa de conversión web
2-5%

Leads telefónicos vs. leads web

Un lead que llama por teléfono tiene 10x más probabilidad de convertir que uno que rellena un formulario web. Por eso perder una llamada es mucho más costoso que perder una visita web.

Preguntas frecuentes sobre lead

¿Qué es un lead?

Es un contacto potencial que ha mostrado interés en tu negocio. En negocios locales, los leads más valiosos son las llamadas y mensajes de WhatsApp.

¿Recepcionista.com cualifica leads?

Sí. La IA puede hacer preguntas de cualificación durante la llamada (presupuesto, necesidad, urgencia) y enviar el lead clasificado a tu CRM.

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