¿Qué es No-Show (Ausencia a Cita)?
Un no-show es cuando un cliente o paciente no se presenta a su cita programada sin avisar previamente.
El no-show (ausencia sin aviso) es uno de los mayores problemas de negocios basados en citas: clínicas, peluquerías, consultas, restaurantes. La tasa media de no-show en España es del 15-30% sin recordatorios. Cada no-show supone tiempo perdido, ingresos no facturados y un hueco que otro cliente podría haber ocupado. Los recordatorios automáticos por WhatsApp y llamada reducen los no-shows un 40-60%. Con gestión inteligente de cancelaciones, los huecos se rellenan automáticamente desde la lista de espera.
Impacto económico de los no-shows
Una clínica dental con 20 citas/día y 20% de no-shows pierde 4 citas diarias. A 100€/cita, son 400€/día o 8.000€/mes de ingresos perdidos. Los recordatorios automáticos cuestan 29€/mes y recuperan la mayoría de esas citas.
Preguntas frecuentes sobre no-show (ausencia a cita)
¿Qué es un no-show?
Es cuando un cliente no se presenta a su cita sin avisar. Es un problema grave para negocios basados en citas: clínicas, peluquerías, restaurantes.
¿Cómo reduce Recepcionista.com los no-shows?
Con recordatorios automáticos por WhatsApp (24h y 2h antes) y gestión inteligente de cancelaciones que rellena huecos desde la lista de espera.
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