¿Qué es RGPD?
El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) es la normativa europea que regula cómo las empresas recogen, almacenan y procesan datos personales.
El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) es la ley de privacidad más estricta del mundo. Aplica a cualquier empresa que procese datos de ciudadanos europeos. Para negocios que usan IA conversacional, el RGPD exige: informar al cliente de que sus datos se procesan, tener base legal para el tratamiento (consentimiento o interés legítimo), firmar un contrato de encargado de tratamiento con el proveedor de IA, y garantizar los derechos de acceso, rectificación y supresión. Recepcionista.com cumple el RGPD y firma DPA (Data Processing Agreement) con todos los clientes.
RGPD y IA conversacional
Usar IA para atender llamadas implica procesar datos personales (nombre, teléfono, motivo de contacto). El RGPD exige que informes al cliente, tengas base legal, y que tu proveedor de IA cumpla la normativa. Recepcionista.com gestiona todo esto por ti.
Preguntas frecuentes sobre rgpd
¿Recepcionista.com cumple el RGPD?
Sí. Todos los datos se procesan en servidores europeos. Firmamos un contrato de encargado de tratamiento (DPA) con cada cliente. La IA informa al llamante del tratamiento de datos.
¿Dónde se almacenan los datos?
En servidores dentro de la Unión Europea, cumpliendo los requisitos de localización de datos del RGPD.
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