Recordatorio de Citas
para Hoteles
Un recordatorio antes de la cita permite confirmar o pedir un cambio. Revisamos contigo la agenda, el mensaje y quién debe recibir los avisos.
Cómo funciona el recordatorio de citas para tu hotel
Antes de la llegada
Fecha y datos prácticos de la estancia confirmada.
Instrucciones de acceso
Parking, horario y enlace de registro facilitados por el hotel.
Solicitud del huésped
Recoge una pregunta o cambio y lo deja al equipo de recepción.
Después de la estancia
Puede acordarse un mensaje de seguimiento con permiso del huésped.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluiría el recordatorio para mi hotel?
Fecha y datos prácticos de la estancia confirmada. Definimos el mensaje contigo y comprobamos que los datos de la cita sean correctos antes de activar el envío.
¿Se conecta con mi sistema de agenda?
Revisamos qué sistema usas, sus permisos y las acciones que admite. Google Calendar y Outlook cuentan con conectores; cualquier programa sectorial requiere comprobar compatibilidad y presupuesto. No damos una conexión por activa hasta probarla.
¿Qué pasa si el cliente quiere cambiar o cancelar?
Si la agenda conectada y tus reglas lo permiten, se puede tramitar el cambio. Las peticiones con dudas o excepciones llegan al equipo. La lista de espera y otros seguimientos se acuerdan aparte.
¿Cómo se tratan los datos y los permisos de contacto?
Acordamos los datos mínimos y los mensajes permitidos. WhatsApp requiere configurar el canal y, cuando corresponda, plantillas y permiso de contacto. Consulta nuestra política de privacidad; en ámbitos sensibles, el responsable del negocio aprueba el contenido.
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