Atención Fuera de Horario:
la solución con IA
Cierras el local, pero el teléfono sigue sonando. Al volver, no siempre sabes quién llamó ni por qué.
Puedes desviar las llamadas fuera de horario a la IA para recoger el motivo y dejar un aviso. Comprueba con tu operador cuándo entra el desvío y quién revisará las urgencias.
Cómo funciona
Define tu horario
Acuerda cuándo desviar las llamadas y comprueba las opciones de tu operador.
La IA recoge el motivo
Atiende las llamadas desviadas y responde solo con la información aprobada de tu negocio.
Revisa los avisos
Consulta los resúmenes y decide qué llamadas devolver o escalar al equipo.
Respuesta rápida: atención fuera de horario
Puedes desviar las llamadas fuera de horario a la IA para recoger el motivo y dejar un aviso. Comprueba con tu operador cuándo entra el desvío y quién revisará las urgencias.
Beneficios
Cobertura definida
Elige el horario de desvío y verifica que las llamadas entren en la ruta configurada.
Urgencias identificadas
Define qué señales requieren aviso o transferencia; una persona decide cómo actuar.
Respuestas aprobadas
Limita la información que la IA puede dar fuera de horario.
Sabes a quién devolver la llamada
Al abrir, revisas el motivo antes de llamar al cliente.
Sectores más afectados
Artículos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Puedo activar la IA solo fuera de mi horario?▼
Puedes configurar el desvío fuera de horario si tu operador lo permite. Prueba también qué ocurre durante el horario comercial antes de activarlo.
¿Qué pasa si un cliente llama con una urgencia a las 3 de la mañana?▼
Si la llamada entra en el desvío, la IA puede recoger la urgencia declarada y avisar o intentar transferir según las reglas acordadas. No sustituye la valoración de una persona ni los servicios de emergencia.
¿Funciona en festivos y puentes?▼
Puedes configurar cobertura para esos días, siempre que el desvío y la ruta estén operativos; conviene hacer una llamada de prueba.
¿Cuánto cuesta?▼
Autónomo comienza en 99 €/mes sin IVA e incluye 200 minutos de voz IA sin exceso automático. Los números se cotizan aparte.
Hablemos de tu caso
Cuéntanos qué llamadas o mensajes se te escapan. Revisaremos contigo la ruta, el plan y lo que hay que probar antes de activarlo.