01
Recoger la consulta
Motivo, contacto, ubicación y preferencia de horario cuando sean necesarios. No se inventa disponibilidad.
De la llamada al siguiente paso
Recepcionista IA y WhatsApp: continúa la conversación.
Vídeo ilustrativo de una recepcionista IA que recoge una consulta por teléfono y entrega un resumen por WhatsApp. El equipo confirma el siguiente paso.
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Transcripción del vídeo
Cuando estás con las manos en una instalación, cada llamada que no atiendes puede acabar en un cliente que llama al siguiente. Recepcionista responde al momento, recoge qué necesita, dónde está y cuándo puede atenderse. Después, el resumen llega por WhatsApp para que continúes el trabajo sin perder el hilo. La voz abre la conversación. WhatsApp la convierte en una tarea clara. Menos interrupciones. Menos mensajes incompletos. Y cada llamada importante, preparada para el siguiente paso.
Ejemplo ilustrativo, no una grabación de un cliente ni una prueba de un flujo en producción. El alcance se acuerda y valida para cada negocio.
Qué vamos a comprobar contigo
02
Continuar por WhatsApp
Acordar destinatario, permisos, mensajes y qué hacer si el envío falla.
03
Asignar el siguiente paso
Una persona recibe el contexto y confirma precio, disponibilidad o servicio.
Prueba una consulta de tu negocio
Revisamos qué datos debe recoger la IA, quién recibe el resumen y qué seguimiento está autorizado. El ejemplo de instalación no es una cita confirmada ni una grabación de un cliente.
- Una consulta habitual
- Quién debe dar el siguiente paso
- Volumen, números y canales necesarios
Antes de dar el paso
¿El vídeo muestra una llamada real?
No. Es un ejemplo ilustrativo con escenas generadas con IA. El flujo de tu negocio se configura y verifica antes de activarlo.
¿WhatsApp confirma una cita automáticamente?
Un resumen no confirma una cita. La confirmación requiere la aprobación del equipo o una respuesta verificada del sistema de agenda.
¿Qué hay que acordar antes del seguimiento?
El canal y destinatario autorizados, los datos necesarios, el límite de mensajes y quién continúa la conversación si falta información o falla la entrega.
¿Solo sirve para instaladores?
No. El vídeo utiliza una instalación como ejemplo. Revisamos consultas de empresas de servicios y validamos cada proceso e integración por separado.