01
Dibujar las rutas
Qué número recibe cada consulta, horarios, departamentos y responsables.
Varios números. Varias personas.
Tu centralita merece un plan concreto.
¿Tienes 2–5 números y 10–15 personas atendiendo llamadas? Revisamos el sistema actual, las rutas y las llamadas simultáneas antes de definir dónde encaja la IA.
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Qué vamos a comprobar contigo
02
Comprobar capacidad
Llamadas simultáneas, transferencias, colas y qué ocurre cuando nadie responde.
03
Acordar el despliegue
Compatibilidad y pruebas de aceptación antes de cambiar tu operación telefónica.
Revisa tu centralita con nosotros
Trae tu proveedor actual, los números y quién recibe cada tipo de llamada. Identificamos el alcance compatible, las pruebas necesarias y los costes a confirmar.
- Una consulta habitual
- Quién debe dar el siguiente paso
- Volumen, números y canales necesarios
Antes de dar el paso
¿Reemplazáis cualquier centralita?
La sustitución completa no es una promesa general. Primero validamos tu instalación y los requisitos de telefonía humana; podemos estudiar cómo añadir recepción IA al sistema que ya tienes.
¿15 usuarios del panel son 15 extensiones?
No. El acceso al panel no proporciona automáticamente extensiones telefónicas, colas ni capacidad simultánea. Se dimensionan y presupuestan por separado.
¿Puedo mantener mis números?
Comprobamos con tu proveedor las opciones de desvío, conexión o portabilidad y su disponibilidad en tu país. No recomendamos cambiar números sin validar el recorrido completo.
¿Qué debemos probar antes de contratar?
La entrada de llamadas, transferencias, horarios, simultaneidad, fallos, seguimiento y la recepción del contexto por parte de tu equipo. Los criterios de aceptación se acuerdan según tu caso.