Son las once de la noche. Llevas de pie desde las ocho de la mañana, te duelen las cervicales y lo único que quieres es cenar algo rápido y meterte en la cama. Pero abres WhatsApp y ahí están: tres mensajes de clientas preguntando si hay hueco mañana, una que quiere cambiar su cita del jueves al viernes, otra que te manda un audio de dos minutos para explicarte exactamente qué tono de rubio quiere. Y tú, que tienes la agenda en un cuaderno que está en el salón, no puedes confirmarle nada hasta mañana a las nueve.
Si tienes una peluquería en España y esto te suena, no eres la excepción. Eres la norma. Según datos del sector de 2025, más del 60% de las peluquerías españolas siguen gestionando sus citas por teléfono, WhatsApp o libreta. Y la mayoría de esas citas se solicitan fuera del horario de apertura del salón.
La buena noticia es que hay soluciones. Desde apps de agenda de citas para peluquería gratuitas hasta programas completos con fichas de cliente, recordatorios y cobros. La mala noticia es que hay tantas opciones que elegir la correcta puede ser peor que el cuaderno.
He probado las principales apps de citas para peluquería que se usan en España, configurando servicios con duraciones reales, añadiendo empleados y viendo cómo funciona el día a día. Esto es lo que he encontrado.
Lo que pierdes con una mala gestión de citas (en euros)
Antes de entrar en apps, vamos a hablar de dinero. Porque una agenda de peluquería online no es un capricho tecnológico. Es una herramienta que evita pérdidas concretas.
Los no-shows. Una peluquería de barrio con dos empleados y un ticket medio de 35 euros recibe, de media, entre 2 y 4 no-shows por semana. Eso son 280-560 euros al mes en huecos vacíos. Al año, entre 3.400 y 6.700 euros. Con recordatorios automáticos por SMS o WhatsApp, los no-shows se reducen entre un 40% y un 60%. La app se paga sola solo con esto.
Las llamadas perdidas. Durante un servicio de color de hora y media, no coges el teléfono. El 70% de los clientes que no consiguen cita al primer intento buscan otra peluquería. Dos llamadas perdidas al día, a 35 euros de ticket medio, son 1.400 euros al mes invisibles.
El tiempo de gestión. Responder WhatsApps, cuadrar huecos, confirmar citas. Una peluquera propietaria dedica entre 45 minutos y una hora diaria a esto. Son 15-20 horas al mes que no estás cortando pelo: entre 450 y 600 euros en productividad perdida.
Sumando todo, un salón pequeño puede dejar escapar entre 4.000 y 8.000 euros al año por mala gestión de citas.
Qué buscar en una app de citas para peluquería
No todas las apps son iguales. La que le funciona a un barbershop en Malasaña no tiene por qué funcionarte a ti. Estos son los criterios que importan.
Recordatorios automáticos. La función más importante. Si la app no envía recordatorios por WhatsApp o SMS al menos 24 horas antes, descártala. Un SMS cuesta 0,04-0,08 euros. Un WhatsApp vía API, 0,03-0,05 euros. Ridículamente barato comparado con un hueco vacío de 35 euros.
Reserva online. Que el cliente pueda reservar solo, desde su móvil, a cualquier hora. Esto elimina trabajo de gestión y capta las citas que se pierden fuera de horario. Si tu agenda de peluquería online está disponible 24/7 y la de tu competidor cierra a las 20:00, adivina quién se lleva la cita de las 23:00.
Ficha de cliente. Qué tratamientos se ha hecho, qué productos ha comprado, alergias, preferencias de color, notas personales. Parece secundario, pero es lo que marca la diferencia entre una peluquería profesional y una que te pregunta cada vez "y qué te hacemos hoy". Las fichas ayudan a fidelizar clientes de una forma que pocas estrategias igualan.
Pagos anticipados o señales. Para servicios largos (novias, mechas, alisados), cobrar una señal del 20-30% reduce los no-shows a cero. No todas las apps lo incluyen gratis.
Gestión de empleados. Si tienes equipo, necesitas ver la agenda por profesional. Si trabajas sola, menos relevante.
Costes ocultos. La app base es gratis, pero los SMS cuestan aparte, la pasarela de pagos tiene comisión y eliminar el logo de la app cuesta extra. Lee siempre la letra pequeña.
Las 7 mejores apps de agenda de citas para peluquería en España
Vamos al grano. Cada app evaluada con precios reales de 2026, funciones concretas y una opinión honesta.
1. Treatwell
El marketplace de belleza más grande de Europa. Los clientes buscan peluquerías, ven reseñas y reservan. Más de 40.000 salones en la plataforma.
Precio: Connect (marketplace puro) sin cuota mensual pero comisión del 25-35% por reserva. Engage (50-120 euros/mes) añade agenda completa, fichas y marketing con comisiones reducidas.
Plan gratuito: No real. El Connect no tiene cuota, pero la comisión del 25-35% lo hace caro.
Funciones principales: Marketplace con búsqueda por zona, motor de reserva online en tiempo real, agenda con vista por empleado, recordatorios automáticos, pagos online, reseñas públicas y app de gestión para el salón.
Ideal para: Salones en ciudades grandes que necesitan captar clientela nueva y no les importa pagar comisión. Si tu problema principal es que no tienes suficientes clientes, Treatwell te los trae.
Lo bueno: La visibilidad. Los clientes llegan solos. Para salones nuevos, eso vale mucho.
Lo malo: Las comisiones. Corte de 30 euros con 30% de comisión = te quedan 21 euros. Color de 80 euros = 24 euros para Treatwell. Insostenible a largo plazo. Y los clientes son "de la plataforma", no tuyos.
2. Booksy
Viene de EE.UU. y ha crecido mucho en Europa. En España es popular en barberías y salones urbanos con perfil joven. Interfaz limpia, pensada para el móvil.
Precio: Plan gratuito para profesionales individuales. Premium a 29,99 euros/mes (marketing, pagos, fidelización). Equipos: 39,99-49,99 euros/mes.
Plan gratuito: Sí, funcional. Incluye agenda, reservas online a través de tu perfil de Booksy, recordatorios por notificación push y gestión básica de clientes. Es la mejor opción gratuita de esta lista si solo necesitas una agenda de citas para peluquería gratis que funcione.
Funciones principales: App de reservas para clientes (iOS/Android), perfil del salón con fotos y precios, agenda diaria/semanal por profesional, recordatorios por push (gratis) y SMS (pago), ficha de cliente con historial, pagos online y señales (premium), marketing a clientes inactivos y analítica.
Ideal para: Barberías y peluquerías con un solo profesional o equipos pequeños (2-3 personas) que quieren una app citas peluqueria moderna sin pagar mucho.
Lo bueno: Plan gratuito honestamente útil. App intuitiva. Sin comisiones por reserva. El marketplace de Booksy, aunque menor que Treatwell, también atrae clientes.
Lo malo: Los SMS se cobran aparte (0,06-0,09 euros cada uno), lo que puede sumar 15-30 euros al mes. La versión gratuita no incluye pagos online ni señales. El soporte en español ha mejorado pero no siempre es rápido.
3. Timify
Empresa alemana con presencia creciente en España. Funciona para peluquerías y es una de las opciones más completas en su plan gratuito.
Precio: Plan Classic gratuito para un usuario. Plan Premium a 25 euros al mes por usuario. Plan Enterprise a partir de 50 euros al mes con funciones avanzadas y múltiples ubicaciones.
Plan gratuito: Sí, bastante completo. Incluye agenda online, widget de reservas para tu web, recordatorios por email, gestión de servicios con duración y precio, y ficha de cliente básica. Limitado a un usuario (una sola profesional).
Funciones principales: Widget de reservas para tu web, agenda online en tiempo real, recordatorios por email (gratis) y SMS (premium), gestión de recursos (sillones, lavacabezas), sincronización con Google Calendar, pasarela de pagos e informes de ocupación.
Ideal para: Peluquerías con una sola profesional que quieran una agenda peluquería online profesional sin coste. También para salones con web propia que quieren integrar reservas sin depender de un marketplace.
Lo bueno: Plan gratuito generoso. Widget que se integra en cualquier web con un simple código. La gestión de recursos (bloquear un sillón cuando se necesita para dos servicios) es un detalle que pocas apps incluyen gratis.
Lo malo: Interfaz funcional pero poco cálida. El plan gratuito solo permite un usuario; para tres empleados son 75 euros al mes. No tiene marketplace, no trae clientes nuevos. Soporte en español limitado.
4. BEWE
BEWE es española, fundada en Madrid, pensada para belleza y bienestar en España y Latinoamérica. Se nota: terminología, flujos de reserva, todo adaptado a cómo funcionan las peluquerías aquí.
Precio: Plan Starter gratuito con funciones limitadas. Plan Pro desde 39 euros al mes. Plan Business desde 69 euros al mes con TPV integrado, marketing y programa de fidelización. Plan Premium desde 99 euros al mes para cadenas y franquicias.
Plan gratuito: Sí, pero muy limitado: agenda básica y máximo 50 citas al mes. Para un salón activo, se acaban en dos semanas.
Funciones principales: Agenda por profesional y servicio, reserva online personalizable, ficha de cliente completa (historial, fórmulas de color, fotos, alergias), TPV integrado, control de stock, recordatorios por email/SMS/WhatsApp, programa de fidelización con puntos, campañas de marketing e informes de facturación y rendimiento.
Ideal para: Salones medianos a grandes (3-8 profesionales) que buscan un sistema todo-en-uno hecho en España. Especialmente buena para peluquerías que también venden producto y necesitan control de stock.
Lo bueno: La app más completa para el mercado español. Ficha de cliente con fórmulas de color (algo que las peluqueras valoran mucho). TPV integrado. Soporte en español excelente, con gente que entiende cómo funciona un salón.
Lo malo: Plan gratuito demasiado limitado para un salón real. Para funciones útiles necesitas el Pro (39 euros/mes mínimo); TPV y fidelización, 69 euros/mes. Para quien solo necesita agenda y recordatorios, puede ser excesivo.
5. Shore
Plataforma alemana, propiedad de Deutsche Telekom. Menos conocida pero con una propuesta sólida para peluquerías que buscan agenda online sin coste.
Precio: Plan Free gratuito. Plan Plus desde 39 euros al mes. Plan Premium desde 59 euros al mes.
Plan gratuito: Sí, y bastante decente. Incluye agenda online ilimitada (sin tope de citas), perfil del salón, reserva online con enlace personalizado, recordatorios por email y gestión de clientes básica. Hasta dos usuarios.
Funciones principales: Agenda online con reservas ilimitadas (incluso gratis), mini-web con botón de reserva, recordatorios por email (gratis) y SMS (pago), gestión de clientes con notas, integración con Google My Business (botón "Reservar" en tu ficha de Google) y pagos online (premium).
Ideal para: Peluquerías con una o dos profesionales que buscan una agenda de citas para peluquería gratis sin límite de reservas y sin tope mensual.
Lo bueno: Plan gratuito sin límite de citas, algo raro y valioso. Integración con Google My Business seria: el cliente te busca, ve "Reservar" y apunta cita sin salir de la ficha. Dos usuarios gratis.
Lo malo: Recordatorios por SMS de pago, y el email no siempre se lee. Sin WhatsApp, dependes de que el cliente mire su correo. Interfaz funcional pero poco llamativa. Soporte en español solo en planes de pago.
6. SimplyBook.me
Plataforma islandesa con plan gratuito generoso y personalización flexible. No es específica de peluquerías, pero tiene módulos para salones de belleza que funcionan bien.
Precio: Plan Free gratuito (hasta 50 reservas al mes). Plan Basic a 8,25 euros al mes (100 reservas). Plan Standard a 24,90 euros al mes (500 reservas). Plan Premium a 49,90 euros al mes (reservas ilimitadas).
Plan gratuito: Sí, hasta 50 reservas/mes, un usuario, widget y recordatorios por email. Para una peluquera autónoma con 10-12 clientes semanales, puede bastar.
Funciones principales: Widget de reservas personalizable, página propia con URL del salón, recordatorios por email (gratis) y SMS (desde Basic), pagos con Stripe/PayPal/Square, funciones modulares (cupones, ficha de cliente, lista de espera), integración con Google Calendar/Instagram/Facebook/WordPress y reserva directa desde redes sociales.
Ideal para: Peluqueras autónomas o freelance que trabajan solas o en alquiler de sillón, con presupuesto ajustado. También para salones que captan clientes por Instagram y quieren reserva directa.
Lo bueno: El precio. A 8,25 euros al mes por 100 reservas con SMS, es el programa de citas para peluquería más barato con funciones reales. Sistema modular: pagas solo por lo que usas. Integración con Instagram muy útil para salones que captan por redes.
Lo malo: No es una app de peluquería; es una herramienta genérica de reservas adaptable. Sin fichas con fórmulas de color, sin stock, sin nada específico del sector. Configuración inicial más larga que en apps especializadas.
7. Google Calendar + WhatsApp Business + Recepcionista.com
La combinación que he visto funcionar en más peluquerías pequeñas de lo esperado. No es una app al uso, sino herramientas que ya usas más una pieza que resuelve lo que las apps anteriores no: que alguien conteste cuando tú no puedes.
La configuración es esta: Google Calendar como agenda (gratuito, lo conoces, se sincroniza con el móvil), WhatsApp Business para comunicación con clientes (gratuito) y Recepcionista.com para peluquerías como asistente de IA que atiende las llamadas y los WhatsApp cuando estás con un cliente, fuera de horario o simplemente necesitas descansar de las once de la noche.
Precio total: Google Calendar gratis + WhatsApp Business gratis + Recepcionista.com desde 29 euros/mes = desde 29 euros/mes.
Funciones del combo: Agenda en Google Calendar por profesional, atención telefónica 24/7 con IA en español natural, atención WhatsApp automática a cualquier hora, toma de citas revisando disponibilidad en tu calendario, información sobre servicios/precios/horarios sin intervención tuya, recordatorios de citas por WhatsApp y transferencia a ti cuando la consulta lo requiere.
Ideal para: Peluquerías de una a tres personas que no necesitan gestión de salón con TPV e inventario, pero sí necesitan dejar de perder citas. La opción perfecta si tu problema no es la agenda, sino que nadie atiende cuando llaman.
Lo bueno: Resuelve el problema real. Las apps de agenda asumen que el cliente usa la reserva online. Pero en España, la mayoría siguen llamando o escribiendo por WhatsApp. Recepcionista.com se encarga de esa conversación como una recepcionista que sabe tus horarios, servicios y precios.
Lo malo: No es un todo-en-uno. Sin fichas de color, sin TPV, sin stock. Si necesitas eso, mira BEWE o consulta nuestra comparativa de software de gestión para peluquerías. Pero si lo que necesitas es dejar de perder citas y no mirar WhatsApp a las once de la noche, funciona. Si estás montando tu salón desde cero, nuestra guía para montar una peluquería cubre todo el proceso paso a paso.
Comparativa: apps de agenda para peluquería en España
| App | Precio/mes | Plan gratuito | Recordatorios | Reserva online | Ficha cliente | Pagos online | Atiende llamadas | |---|---|---|---|---|---|---|---| | Treatwell | 50-120 + comisión | No real | Sí | Sí (marketplace) | Básica | Sí | No | | Booksy | 0-49,99 | Sí (funcional) | Push gratis, SMS pago | Sí | Sí | Solo premium | No | | Timify | 0-50 | Sí (1 usuario) | Email gratis, SMS pago | Sí (widget) | Básica | Solo premium | No | | BEWE | 0-99 | Sí (50 citas) | SMS + WhatsApp | Sí | Completa | Sí (con TPV) | No | | Shore | 0-59 | Sí (2 usuarios) | Email gratis, SMS pago | Sí + Google | Básica | Solo premium | No | | SimplyBook.me | 0-49,90 | Sí (50 reservas) | Email gratis, SMS pago | Sí (widget + IG) | Modular | Sí | No | | GCal + Recepcionista | Desde 29 | Parcial | WhatsApp | Vía llamada/WhatsApp | No | No | Sí (24/7) |
Dato clave: ninguna app de agenda tradicional atiende las llamadas de tu salón. Todas asumen que el cliente usará la reserva online. Pero en las peluquerías españolas, teléfono y WhatsApp siguen siendo canales principales.
Los costes ocultos que nadie te cuenta
Las apps gratuitas son un buen punto de partida, pero conviene saber dónde está la trampa.
SMS. Recordatorios por email gratis, pero SMS o WhatsApp son de pago. 200 SMS al mes = 12-18 euros extra.
Comisiones por pago. Si cobras señales online, Stripe cobra entre el 1,4% y el 2,9% + 0,25 euros por transacción. Sobre cientos de transacciones al mes, suma.
Eliminar la marca de la app. Varias plataformas muestran su logo en tu página de reservas. Quitarlo cuesta entre 10 y 25 euros al mes extra.
Migración. Si cambias de app, llevarte tus datos (fichas, historial, fórmulas) puede ser complicado. Algunas no permiten exportar en el plan gratuito. Pregunta antes de empezar.
Formación. BEWE requiere 4-6 horas de aprendizaje. Booksy o Shore, una hora. No es dinero directo, pero son horas de productividad perdida.
Cuál elegir según tu situación
Peluquera autónoma, presupuesto mínimo. Booksy gratuito (si quieres comunidad y app para clientes) o SimplyBook.me gratuito (si captas por Instagram).
Salón pequeño, 2-3 empleadas, pierde citas por teléfono. Google Calendar + Recepcionista.com. Resuelves el problema real sin complicarte. Si necesitas fichas o TPV más adelante, añades BEWE.
Salón mediano, 3-6 empleados, gestión integral. BEWE Pro o Business. El sistema más completo del mercado español. TPV, fórmulas, stock, marketing, todo integrado.
Salón nuevo, necesita captar desde cero. Treatwell para visibilidad + Booksy gratuito como agenda propia. Cuando tengas base estable, sales de Treatwell.
Barbería urbana, perfil joven. Booksy Premium. La más popular en barbería en España.
Ya tienes agenda pero pierdes llamadas. Recepcionista.com como complemento. No cambies nada; añade la capa que falta.
Cómo reducir los no-shows sin ser agresivo
Los no-shows son el dolor más grande de cualquier peluquería. Estas son las estrategias que mejor funcionan:
Recordatorio 24h antes por WhatsApp. Tasa de lectura superior al 90%. Un mensaje sencillo: "Hola, María. Te recuerdo tu cita mañana jueves a las 11:00. Si necesitas cambiarla, responde a este mensaje." Sin excesos, sin parecerte a un robot.
Confirmación activa. En vez de solo recordar, pide que confirme. "Responde SI para confirmar o NO si necesitas cambiar." Las personas que confirman activamente cancelan un 75% menos que las que solo reciben un recordatorio pasivo.
Señal para servicios de más de 50 euros. No para un corte de 18 euros. Pero para un balayage de 120 euros, una señal de 25-30 euros es razonable. La clienta que paga por adelantado viene.
Lista de espera. Si una clienta cancela, que el sistema avise a las personas en espera. Booksy, BEWE y Timify incluyen esta función.
Política de cancelación clara. Expuesta en tu página de reservas y en la confirmación de cita. "Te pedimos que canceles con al menos 12 horas de antelación para que otra persona pueda usar ese hueco." Simple, educado, efectivo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una agenda de citas para peluquería gratis y que funcione de verdad?
Sí, con matices. Los planes gratuitos de Booksy, Shore y Timify funcionan para peluqueras solas o con una compañera. Gestionan citas, ofrecen reserva online y se ven en el móvil. Donde se quedan cortas: recordatorios SMS/WhatsApp (de pago), pagos online y fichas avanzadas. Muchas peluqueras empiezan gratis y pasan a pago cuando el volumen lo justifica.
¿Treatwell merece la pena si ya tengo clientela?
Depende. Si tu salón tiene un 80% de ocupación con clientela fiel, pagar 25-35% de comisión por cada nuevo cliente es caro. Mejor invertir en Instagram Ads. Treatwell tiene sentido para salones nuevos que necesitan llenar agenda rápido. Si tu base de clientas es estable, una app sin comisiones (Booksy, BEWE, Shore) es mejor negocio.
¿Cuánto tarda la configuración de estas apps?
Shore y Booksy: 20-30 minutos. SimplyBook.me: 45-60 minutos por su sistema modular. BEWE: 2-3 horas si configuras fichas, TPV y tiempos de procesamiento. Timify: una hora. Google Calendar + Recepcionista.com: 15-20 minutos, empieza a atender ese mismo día.
¿Estas apps sustituyen tener una recepcionista?
Las apps sustituyen la gestión de citas, no la atención al cliente. No cogen el teléfono cuando alguien pregunta si hacéis queratina, ni responden el WhatsApp de las diez de la noche. Si el teléfono sigue siendo un canal importante (y en España lo es), necesitas algo que lo cubra. Para eso existen soluciones como Recepcionista.com, que complementan la app de agenda atendiendo lo que tú no puedes.
La combinación que funciona
Lo que mejor funciona en peluquerías españolas no es una sola app, sino una combinación: una agenda online donde el cliente reserve solo, y algo que atienda a los que prefieren llamar o escribir.
La primera parte la resuelve cualquiera de las apps de esta lista. La segunda es la que la mayoría sigue resolviendo con su propio teléfono a las once de la noche. O peor, no resolviéndola.
Si estás mirando opciones de precios para la atención telefónica y WhatsApp, probablemente sea la inversión que más rápido se amortiza. Porque cada cita que no pierdes es dinero que entra.
Elige la agenda que encaje con tu salón. Pero no te olvides de quien contesta cuando tú no puedes.
