Centralita Virtual con IA
para Agencias de Comunicación
La recepcionista IA para agencias de comunicación y RRPP que filtra peticiones de prensa, atiende a periodistas 24/7 y libera al equipo de cuentas para enfocarse en estrategia.
Los problemas que resuelve para agencias de comunicación
Periodistas con deadline que llaman fuera de horario y necesitan respuesta inmediata
Equipo de cuentas saturado con consultas administrativas
Peticiones de prensa que se mezclan con leads comerciales
Sin filtro previo entre prensa, clientes activos y prospects
Qué incluye la centralita virtual para agencias de comunicación
Sala de prensa virtual
La IA distingue periodistas de prospects comerciales. A los periodistas les facilita contactos, dossier de prensa y portavoces autorizados según el cliente.
Gestión de crisis fuera de horario
Si un cliente tiene crisis a las 22:00 (medio publicando algo, redes sociales en llamas), la IA escala al consultor de guardia con todo el contexto.
Cualifica leads comerciales
Pregunta sector, presupuesto, tipo de servicio (corporativo, lanzamiento, crisis, RRPP) y plazo. El equipo recibe el lead cualificado.
Multilenguaje para clientes internacionales
Atiende en español, inglés y portugués. Útil para agencias con clientes IBEX o LATAM que esperan respuesta inmediata.
Preguntas frecuentes
¿Puede atender a un periodista con deadline?
Sí. Identifica que es prensa, recoge medio, deadline y consulta concreta, y escala al consultor del cliente o portavoz autorizado en menos de 30 segundos.
¿Cómo distingue prensa de leads comerciales?
La IA pregunta directamente al inicio de la llamada. Para prensa hay un flujo específico (medio, sección, deadline); para comercial otro (sector, servicios, presupuesto).
¿Se integra con Cision, Meltwater o nuestro CRM de prensa?
Sí. Conecta con los principales softwares de gestión de prensa y CRMs. Cada contacto periodista queda registrado con su medio y temas de interés.
¿Funciona para gestión de crisis 24/7?
Sí. Es uno de los casos donde aporta más valor. La IA escala instantáneamente al consultor de guardia con el contexto completo, sin que el cliente note que es fuera de horario.
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