Servicio al cliente con IA

Centralita con IA para atención al cliente

Atiende cuando tu equipo está ocupado. Responde preguntas habituales y recoge las solicitudes que necesitan seguimiento.

Ver ejemplo de soporte

Ejemplo ficticio de atención

Un cliente llama por una incidencia abierta

Quien llama: «Soy Marta. Llamo por la incidencia 214. ¿Podéis llamarme esta tarde?»
Recepcionista IA: «Soy el asistente de IA. Puedo dejar el aviso a soporte. ¿Qué ha ocurrido y a qué número pueden llamarte?»
Aviso al equipo: Incidencia 214. El problema continúa. Marta solicita una llamada esta tarde. Contacto y motivo recogidos para soporte.

Tu equipo revisa la incidencia y confirma el estado y el siguiente paso. Recoger la referencia no implica consultar tu sistema de tickets.

Qué puedes delegar

Preguntas frecuentes con respuestas aprobadas, recogida del motivo y avisos al equipo. Las reclamaciones, devoluciones y decisiones sobre una incidencia quedan en manos de una persona.

Antes de activar, probamos el desvío con tu operador y acordamos capacidad, horarios y qué hacer si alguien necesita hablar con el equipo.

Pruébalo con una consulta de tu negocio

En la demo revisamos una llamada habitual, la respuesta permitida y el aviso que recibiría soporte.

Reservar una demo de soporte

Desde 99 €/mes + IVA: 200 minutos de voz IA y 1000 mensajes de WhatsApp. Telefonía e integraciones especiales aparte. Ver planes y alcance