Centralita virtual para restaurantes

Un restaurante puede recoger consultas durante el servicio y separar solicitudes de reserva de pedidos y eventos. El equipo confirma plazas, carta y condiciones.

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Habla con Sara en tu navegador. Sin cuenta ni reservas reales.

En pleno servicio, una llamada sobre una mesa libre necesita información de aforo actualizada; una respuesta automática no debe confirmar un hueco sin comprobarlo.

Centralita virtual para restaurantes: respuesta rápida

Qué es: Una centralita virtual con IA para restaurantes que recoge el motivo, responde preguntas aprobadas y deriva según tus reglas.
Para quién: Profesionales y equipos que reciben picos de llamadas o necesitan atención fuera de horario.
Qué incluye: Autónomo incluye recepción de voz, resumen y un destino de transferencia. Las rutas de equipo y reservas dependen del plan y de la configuración.
Precio: Autónomo: 99 €/mes sin IVA, con 200 minutos de voz IA con minutos adicionales a 0,18 €/min. Telefonía aparte.

99 €

al mes desde Autónomo, sin IVA

200 min

de voz al mes en Autónomo

199 €

al mes para Equipo con 900 minutos y WhatsApp incluidos, sin IVA; telefonía humana aparte

Elige tu país

Los precios en euros de esta página son solo para España. México y Colombia están en piloto; Argentina está en exploración. Consulta la versión local antes de solicitar información.

EspañaOferta española: planes en euros, sin IVA; número, desvío y rutas sujetos a pruebas.MéxicoPiloto inicial de plomería, aire acondicionado y electricidad; otros sectores por evaluar.ColombiaPiloto inicial de plomería, aire acondicionado y electricidad; otros sectores por evaluar.ArgentinaExploración de plomería, climatización y electricidad: sin tarifa local ni disponibilidad confirmada.

Cómo funciona la centralita en tu restaurante

Ejemplos de flujos para acordar y probar con tu equipo antes de activarlos

Solicitud de mesa

Recoge fecha, hora y comensales. El restaurante confirma aforo, preferencias y posibles alergias antes de aceptar la reserva.

Información aprobada

Comunica carta, horarios y accesibilidad solo con datos que el equipo mantenga actualizados.

Consulta para llevar

Anota que la persona quiere pedir y avisa al equipo; precios, disponibilidad y entrega requieren confirmación humana.

Eventos y grupos

Recoge tamaño del grupo y contacto para que el responsable valore menú, presupuesto y disponibilidad.

Lo que puedes configurar para tu centralita virtual

Desvío en servicio

Configura cuándo se desvían las llamadas y comprueba con tu operador que llegan a la ruta acordada.

Libro de reservas

TheFork y CoverManager no están conectados por defecto; valida API, permisos y pruebas antes de anunciar sincronización.

Lista de espera

El equipo decide si mantiene una lista y quién puede contactar a clientes; no se anuncia aviso automático sin flujo verificado.

Otros idiomas

Prueba respuestas y escalado por idioma antes de atender reservas de visitantes extranjeros.

Consulta el plan para tu equipo

Revisamos el desvío, los destinos y los permisos necesarios para tu restaurante. La disponibilidad de cada flujo depende del plan y de las pruebas.

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Preguntas frecuentes

¿Confirma una mesa por teléfono?

Solo si se ha validado una integración con disponibilidad real y las reglas de aforo. En caso contrario recoge la solicitud para confirmación del equipo.

¿Funciona durante el servicio?

Puedes probar el desvío en ese horario y designar quién revisa los avisos; la capacidad contratada y el operador determinan cuántas llamadas entran.

¿Se integra con TheFork o mi libro de reservas?

No se presupone. Comprueba proveedor, permisos, costes y pruebas antes de conectar el libro de reservas.

¿Puede tomar pedidos para llevar?

Puede recoger el motivo y el contacto; el restaurante confirma el pedido, los alérgenos, el precio y la hora de recogida.