Praxedo + Recepcionista IA para Empresas Electricistas
Una empresa instaladora de electricidad gestiona urgencias 24/7, boletines REBT, instalaciones de autoconsumo solar y mantenimiento de cuadros — todo a través de Praxedo. La recepcionista IA califica las llamadas (urgencia vs. instalación nueva vs. boletín) y crea el ticket correcto en Praxedo con el técnico autorizado. Sin recepcionista 24/7, las urgencias nocturnas se pierden a la competencia.
Casos de uso: Praxedo + Empresas de Electricidad
Avería en cuadro general a las 23:30 — la IA detecta urgencia y crea ticket en Praxedo con técnico de guardia
Cliente pide copia de boletín de instalación (CIE) — la IA registra la solicitud sin movilizar al técnico
Presupuesto de autoconsumo solar 9.500€ — la IA hace seguimiento WhatsApp 3-7-14 con datos de subvención MOVES III
Inspección REBT 5 años en local de pública concurrencia — la IA agenda con técnico especialista
Beneficios
Diferencia urgencia de gestión
Una avería de cuadro va al técnico de guardia; una solicitud de copia de boletín no.
Pre-califica leads MOVES III
La IA pregunta vivienda, potencia y CCAA para estimar subvención antes de la visita técnica.
Seguimiento de presupuestos
Recupera 15-25% de los presupuestos de autoconsumo y reformas eléctricas perdidos.
Categoría correcta
La IA sabe qué técnico tiene categoría básica REBT y cuál es especialista (locales, piscinas, quirófanos).
Preguntas frecuentes
¿La IA entiende términos como REBT, CIE o boletín?▼
Sí. El vocabulario instalador eléctrico está integrado de fábrica: REBT, CIE, boletín, ITC-BT, autoconsumo, MOVES III, anti-vertido. No confunde términos.
¿Qué pasa si la urgencia es fuera del área de cobertura?▼
La IA conoce tu zona de servicio. Si el cliente llama desde fuera, la IA lo informa amablemente sin crear ticket en Praxedo, evitando movilizaciones erróneas.
¿Cobra el aviso de urgencia automáticamente?▼
Sí, si lo configuras así. La IA puede tomar datos de tarjeta o enviar enlace de pago para el aviso de urgencia antes de crear el ticket.
¿Compatible con FENIE?▼
Sí. Trabajamos con empresas asociadas a FENIE. Las facturas y certificados generados respetan el formato estándar del sector.
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