¿Qué es Telefonía IP?
La telefonía IP (VoIP) es un sistema que transmite llamadas de voz a través de internet en lugar de la red telefónica tradicional.
La telefonía IP, también conocida como VoIP (Voice over Internet Protocol), convierte la voz en paquetes de datos que viajan por internet. Esto permite hacer y recibir llamadas desde cualquier dispositivo con conexión a internet: ordenador, móvil, tablet o teléfono IP. Para las empresas, la telefonía IP elimina la necesidad de líneas telefónicas físicas, reduce costes (especialmente en llamadas internacionales) y permite funcionalidades avanzadas como grabación de llamadas, IVR, y centralitas virtuales. En España, la mayoría de operadores ya ofrecen sus servicios sobre IP, aunque muchos negocios aún pagan por infraestructura telefónica tradicional innecesaria.
Cómo funciona la telefonía IP
La voz se digitaliza, se comprime en paquetes de datos y se envía por internet usando el protocolo SIP. El receptor descomprime los paquetes y los convierte de nuevo en sonido. Todo esto ocurre en milisegundos, permitiendo conversaciones en tiempo real.
Ventajas para empresas
Reducción de costes (30-70% menos que telefonía tradicional), flexibilidad (llamar desde cualquier lugar), escalabilidad (añadir líneas sin instalación física), y funcionalidades avanzadas (grabación, IVR, estadísticas, integración con CRM).
Preguntas frecuentes sobre telefonía ip
¿Qué es la telefonía IP?
Es un sistema que permite hacer llamadas de voz usando internet en lugar de la red telefónica tradicional. Reduce costes y añade funcionalidades avanzadas.
¿Necesito cambiar mi número para usar telefonía IP?
No. Puedes portar tu número actual a un proveedor VoIP o usar desvío de llamadas.
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